Livraison
Délais, frais de port, suivi.
Délai de transit
3 à 5 jours ouvrés en France métropolitaine à compter de la confirmation de commande. Chaque composition est préparée à la main avant expédition ; ce délai inclut la préparation atelier et le transport.
Frais de port
Les frais de port sont calculés au panier en fonction de l’adresse de livraison. Aucun seuil de port gratuit n’est appliqué pour le moment.
Emballage
Chaque bouquet est expédié dans un emballage protégeant les tiges et les inflorescences sèches. En cas de casse en transit, écrivez-nous via la page contact avec une photo du colis et du bouquet à la réception : nous prenons en charge le remplacement ou le remboursement selon le cas.
Suivi
Un numéro de suivi est envoyé par e-mail à l’expédition. Si vous ne recevez pas l’e-mail dans les 48 heures suivant la commande, vérifiez vos spams puis écrivez-nous.
Commandes mariage / événement
Pour les commandes de 6 à 12 unités d’une même référence, le délai standard s’applique. Au-delà de 12 unités, écrivez-nous via la page contact pour caler la quantité disponible et la logistique groupée.